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Dietro l'errore umano

di D.D. Woods, S. Dekker, R. Cook, L. Johannesen, N. Sarter

Hirelia Edizioni

L'errore umano viene frequentemente citato come la causa principale degli incidenti.

Su questa base si è diffusa l'idea che l'errore umano sia il principale problema da risolvere e che le soluzioni consistano nella sostituzione dei responsabili o nel cambiamento del loro ruolo all'interno dell'organizzazione. I tentativi di sostituire il "fattore umano" con l'automazione o di governare i comportamenti individuali attraverso il monitoraggio serrato e l'adozione di regole molto rigide si sono mostrati insoddisfacenti.

 

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