Webinar – Aggressioni e violenza nei luoghi di lavoro

Lunedì 22 Aprile 2024 – ore 17-18:30

RELATORE: Marco Broccoli Segretario AiNTS
DISCUSSANT: Valentina Tolaini Consigliera AiNTS

L’approccio tecnico-normativo alla sicurezza spesso limita la comprensione delle aggressioni e della violenza nei contesti lavorativi a una prospettiva meramente burocratica. La soluzione a queste criticità è spesso cercata attraverso la formulazione di normative specifiche per mitigare il fenomeno. La violenza può manifestarsi in diverse forme: conflitti fra colleghi, aggressioni da parte degli utenti nei confronti dei professionisti e, viceversa, violenza da parte dei lavoratori verso gli utenti.
La gestione della violenza nelle organizzazioni richiede un approccio ispirato alla complessità, in grado di abbracciare le diverse sfaccettature del fenomeno, inclusa la capacità di riconoscere segnali precoci prima che si traducano in atti di aggressione. Questi aspetti si collegano alla necessità per coloro che fanno parte dell’organizzazione, come lavoratori, preposti, RLS, ecc., di sviluppare competenze specifiche per affrontare questioni come lo stress, spesso collegato a pressioni lavorative e dinamiche organizzative. La consapevolezza e la gestione attiva di tali aspetti possono contribuire alla creazione di un ambiente organizzativo più sicuro e al benessere di tutti gli attori coinvolti.